Producent wydał komunikat w sprawie Thermomiksa. Ważne informacje dla klientów

Vorwerk Polska przekazał, że sprzedaż i produkcja urządzeń Thermomix® TM6 została zakończona w momencie wprowadzenia na rynek modelu Thermomix® TM7. Oznacza to, że poprzedni model nie jest już oferowany jako nowe urządzenie w oficjalnym kanale sprzedaży producenta. Na stronie Vorwerku poświęconej TM6 znajduje się również informacja, że urządzenie nie jest w sprzedaży od kwietnia 2025 r., a sama strona ma obecnie charakter informacyjny.

Dla klientów najważniejszy jest jednak inny element komunikatu. Vorwerk Polska podkreśla, że nie prowadzi sprzedaży używanych urządzeń Thermomix® TM6, nie organizuje wyprzedaży urządzeń z magazynów i nie sprzedaje ich przez portale aukcyjne. Firma zaznacza również, że nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonane w takich miejscach. W praktyce oznacza to, że osoba kupująca urządzenie z nieoficjalnego źródła bierze na siebie ryzyko związane ze stanem technicznym sprzętu, pochodzeniem urządzenia, kompletnością zestawu oraz ewentualnymi problemami posprzedażowymi.

Thermomix TM6 poza oficjalną sprzedażą

Komunikat ma znaczenie dla rynku wtórnego, bo Thermomix® TM6 przez lata był jednym z najbardziej rozpoznawalnych urządzeń kuchennych klasy premium. Po zakończeniu oficjalnej sprzedaży część klientów może szukać go w ogłoszeniach prywatnych, na aukcjach internetowych albo w ofertach sugerujących „końcówki magazynowe”. Vorwerk jasno odcina się od takiego modelu sprzedaży. Producent wskazuje, że jego oficjalna oferta nie obejmuje używanych egzemplarzy TM6 ani sprzedaży urządzeń z magazynów przez zewnętrzne platformy.

To ważna informacja również z punktu widzenia bezpieczeństwa transakcji. Przy sprzęcie elektronicznym i kuchennym kupowanym z drugiej ręki kupujący powinien weryfikować nie tylko cenę, ale też pochodzenie produktu, dokumenty zakupu, numer seryjny, kompletność akcesoriów oraz możliwość korzystania z serwisu. Komunikat Vorwerku nie oznacza zakazu prywatnego obrotu używanymi urządzeniami, ale jasno wskazuje, że takie transakcje nie są prowadzone przez producenta i nie powinny być przedstawiane jako oficjalna sprzedaż Vorwerku.

Nowy Thermomix TM7 w oficjalnej ofercie

Osoby zainteresowane zakupem aktualnego modelu mogą skorzystać z formularza kontaktowego udostępnionego przez producenta. Po jego wypełnieniu z klientem ma skontaktować się przedstawiciel handlowy. Vorwerk utrzymuje więc model sprzedaży oparty na kontakcie z przedstawicielem, prezentacji urządzenia i obsłudze klienta poza klasycznym kanałem masowej sprzedaży detalicznej.

Na polskiej stronie Vorwerku dostępne są również aktualne oferty dotyczące modelu Thermomix® TM7. Producent informuje m.in. o czasowych promocjach, w tym o rabatach przy przekazaniu starszego modelu do wymiany. W aktualnej ofercie wskazano rabat w wysokości 645 zł za przekazanie modelu TM31, 1075 zł za model TM5 oraz 1935 zł za model TM6. Promocja została opisana jako czasowa i dostępna wyłącznie u przedstawicieli handlowych.

Thermomix jako wielofunkcyjny robot kuchenny

Thermomix to wielofunkcyjny robot kuchenny produkowany przez Vorwerk. Urządzenie łączy kilka funkcji wykorzystywanych w codziennym gotowaniu: może miksować, blendować, ważyć składniki, gotować, mieszać, wyrabiać ciasto, gotować na parze i rozdrabniać produkty. Dzięki funkcji podgrzewania nie ogranicza się do przygotowania składników, lecz pozwala również na gotowanie całych potraw.

Model TM6 był promowany jako urządzenie z rozbudowanymi trybami pracy, integracją z platformą Cookidoo® oraz funkcjami takimi jak gotowanie sous-vide, fermentowanie, wolne gotowanie czy praca w wysokich temperaturach. Vorwerk wskazywał też na parametry techniczne urządzenia, w tym czterordzeniowy procesor, 16 GB pamięci Flash oraz 1 GB pamięci RAM. Obecnie jednak firma kieruje klientów do nowszego modelu TM7.

Thermomix TM7 i zmiany względem poprzedniego modelu

W materiałach dotyczących TM7 Vorwerk podkreśla m.in. nowy projekt urządzenia, większy ekran, cichszą pracę silnika i zmienione doświadczenie korzystania z gotowania prowadzonego. Na brytyjskiej stronie producenta wskazano, że TM7 ma 10-calowy ekran dotykowy, ponad 20 trybów gotowania oraz dostęp do ponad 100 tys. przepisów prowadzonych. Producent informuje również, że naczynie miksujące w TM7 ma maksymalną pojemność 2,2 litra, a przystawka Varoma® została przeprojektowana i ma oferować o 45 proc. więcej miejsca do gotowania na parze w porównaniu z TM6.

Dla użytkowników starszych modeli istotna jest także kompatybilność przepisów. Vorwerk wskazuje, że pojemność naczynia miksującego w TM7 pozwala korzystać z ulubionych przepisów znanych z modeli TM5 i TM6. To ważne dla osób, które przez lata zbudowały własne kolekcje przepisów lub korzystały z platformy Cookidoo® w codziennym gotowaniu.

Instrukcje bezpieczeństwa dla użytkowników TM6 i TM5

Niezależnie od komunikatu dotyczącego sprzedaży Vorwerk przypomina również o instrukcjach bezpieczeństwa dla użytkowników urządzeń Thermomix® TM6 i TM5. Firma informowała wcześniej o bardzo rzadkim problemie dotyczącym użytkowania miarki w modelu TM6. W związku z tym udostępniono nową wersję oprogramowania dla urządzeń TM6 i TM5, a przepisy na Cookidoo® zostały zaktualizowane. Podczas gotowania z ustawieniami na ekranie urządzenia mają pojawiać się dodatkowe instrukcje bezpieczeństwa.

Producent wskazuje, że urządzenie prowadzi użytkownika krok po kroku przez proces przygotowania potrawy i pokazuje, którego akcesorium należy użyć, aby zakryć otwór w pokrywie naczynia miksującego podczas gotowania. Może to być miarka, koszyczek albo dolna część przystawki Varoma®. Dla właścicieli starszych modeli oznacza to, że aktualizacje oprogramowania i komunikaty bezpieczeństwa pozostają istotną częścią użytkowania urządzenia.

Vorwerk z rekordowymi przychodami

Komunikat dotyczący Thermomiksa pojawia się w czasie, gdy Vorwerk raportuje bardzo dobre wyniki finansowe. Według informacji przekazanych przez spółkę podczas dorocznej konferencji prasowej grupa zakończyła rok finansowy 2025 przychodami na poziomie 3,6 mld euro. Oznaczało to wzrost o 14,1 proc. w porównaniu z poprzednim rokiem. Wynik operacyjny wyniósł 278 mln euro i był wyższy o 28,2 proc. rok do roku.

Vorwerk wskazuje, że jego głównym obszarem działalności pozostaje produkcja i dystrybucja wysokiej jakości produktów gospodarstwa domowego, skupionych wokół ekosystemów Thermomix® i Kobold. Firma działa w około 60 krajach i opiera sprzedaż na bezpośrednim kontakcie z klientami oraz sieci przedstawicieli. To właśnie dlatego komunikaty dotyczące oficjalnych kanałów sprzedaży mają dla klientów szczególne znaczenie.