Bako Pekao wydał oświadczenie. Dotyczy wszystkich klientów

Schemat działania przestępców jest coraz bardziej dopracowany. Ofiary otrzymują telefony lub wiadomości e-mail z informacją o rzekomym zagrożeniu – najczęściej chodzi o podejrzaną próbę zaciągnięcia kredytu albo włamanie na konto bankowe. W komunikacji pojawia się natychmiastowy nacisk na podjęcie działania.

Kluczowym elementem jest presja czasu. Oszuści przekonują, że sytuacja wymaga błyskawicznej reakcji, a każda zwłoka może doprowadzić do utraty środków. W praktyce oznacza to próby nakłonienia klienta do wykonania przelewu na wskazane konto, które określane jest jako „bezpieczne”, lub przekazania kodu BLIK.

Mechanizm ten opiera się na emocjach – strachu i poczuciu zagrożenia – które skutecznie ograniczają racjonalną ocenę sytuacji. To jedna z najczęściej stosowanych technik w cyberprzestępczości finansowej.

Fałszywi pracownicy banków i dokumenty generowane przez AI

W najnowszych przypadkach oszustw zauważalny jest wzrost wykorzystania technologii cyfrowych. Przestępcy podszywają się pod konsultantów banków, pracowników działów bezpieczeństwa, a nawet przedstawicieli instytucji publicznych.

Do uwiarygodnienia swojej tożsamości wykorzystują fałszywe legitymacje służbowe, które przesyłają w wiadomościach lub prezentują w trakcie rozmów wideo. Dokumenty te często wyglądają profesjonalnie, ponieważ są generowane lub modyfikowane przy użyciu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.

Eksperci ds. cyberbezpieczeństwa zwracają uwagę, że rozwój technologii AI znacząco obniżył próg wejścia dla przestępców. Jeszcze kilka lat temu przygotowanie wiarygodnych materiałów wymagało zaawansowanych umiejętności, dziś może być realizowane niemal automatycznie.

Komunikat Banku Pekao i rola NBP – fakty, które trzeba znać

W swoim ostrzeżeniu Bank Pekao jednoznacznie wskazuje na praktyki, które nigdy nie są stosowane przez legalne instytucje finansowe. Kluczowe znaczenie ma tu także rola Narodowy Bank Polski.

Bank przypomina, że:

• nie przesyła klientom zdjęć ani skanów legitymacji pracowników,
• nie prosi o podanie danych logowania do bankowości elektronicznej,
• nie żąda przekazania kodów BLIK,
• nie zleca wykonywania „zabezpieczających” przelewów,
• nie nakłania do instalowania dodatkowego oprogramowania.

Istotne jest również, że Narodowy Bank Polski nie prowadzi rachunków dla osób fizycznych. Każda informacja sugerująca konieczność „przeniesienia środków do NBP” jest próbą oszustwa.

Jak działają oszuści i co próbują przejąć

Celem przestępców jest przede wszystkim uzyskanie:

• danych logowania do bankowości internetowej,
• kodów autoryzacyjnych (np. SMS),
• kodów BLIK,
• danych kart płatniczych.

W wielu przypadkach dochodzi także do prób przejęcia kontroli nad urządzeniem ofiary poprzez instalację złośliwego oprogramowania. Oszuści instruują krok po kroku, jak pobrać aplikację, która rzekomo ma zwiększyć bezpieczeństwo, a w rzeczywistości umożliwia zdalny dostęp do konta.

Jak uniknąć oszustwa bankowego – konkretne zasady bezpieczeństwa

Specjaliści podkreślają, że podstawą ochrony jest zachowanie ostrożności i ograniczone zaufanie wobec nieoczekiwanych kontaktów. W praktyce oznacza to kilka kluczowych zasad:

Nie należy przekazywać żadnych poufnych danych osobom kontaktującym się telefonicznie lub mailowo. Dotyczy to loginów, haseł, kodów BLIK oraz danych kart.

Nie wolno instalować oprogramowania na prośbę rozmówcy, nawet jeśli przedstawia się jako pracownik banku.

Każdą podejrzaną sytuację warto zweryfikować samodzielnie – najlepiej rozłączając się i kontaktując z bankiem poprzez oficjalną infolinię.

Szczególną ostrożność należy zachować w sytuacjach, w których rozmówca wywiera presję czasu lub próbuje wzbudzić silne emocje.

Co zrobić w przypadku podejrzenia oszustwa bankowego

W sytuacji, gdy istnieje ryzyko, że doszło do wyłudzenia lub próby oszustwa, liczy się szybka reakcja. Eksperci zalecają natychmiastowe działania:

• zastrzeżenie kart płatniczych,
• zablokowanie dostępu do bankowości elektronicznej,
• kontakt z infolinią banku,
• zgłoszenie sprawy na policji lub w prokuraturze,
• poinformowanie banku o incydencie.

Wczesna reakcja może znacząco ograniczyć straty finansowe i zwiększyć szanse na odzyskanie środków.