Problemy z biletomatami w pojazdach MPK Łódź
Wymiana biletomatów w pojazdach MPK Łódź, którą przeprowadzono w tym roku, związana była ze zmianą operatora tych urządzeń. W wyniku przetargu została nim Mennica Polska. Łącznie w pojazdach MPK Łódź znajduje się 800 biletomatów. Łodzianie korzystają z nich od maja.
Dla pasażerów, oprócz wyglądu, miało się nic więcej nie zmienić. Funkcjonalność i oferta zakupu biletów pozostała bez zmian. Za pomocą karty płatniczej lub BLIK-a można kupić bilety czasowe i okresowe, bilety łódzko-zgierskie, Miejskich Usług Komunikacyjnych w Zgierzu, Miejskich Zakładów Komunikacyjnych w Pabianicach, Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej oraz uiść opłatę dodatkową i sprawdzić obowiązującą taryfę biletową, oraz przepisy taryfowe i porządkowe.
Okazało się, jednak że nie była to jedyna zmiana, którą zaobserwowali łódzcy pasażerowie podróżujący komunikacją miejską w Łodzi. W Internecie na różnych facebookowych stronach dzielą się zdjęciami biletów, które zostały wydrukowane, choć bardziej obrazowo pisząc "zostały wyszarpane". Bilety drukują się w dwóch częściach. Z urządzenia też wypadają bilety za wąskie lub takie, z których nie można niczego odczytać.
- Biletomat nie drukuje dobrych biletów, więc mimo że zapłaciłem to jadę na gapę – pisze pan Piotr.
Łodzianie są bezradni w związku z tą sytuacją. Biorąc pod uwagę niedawne podwyżki biletów. wielu z nich reaguje bardzo emocjonalnie.
- Już więcej nie kupię biletów i wam też nie radzę! Ostatnio kupiłem bilet i nie został mi wydany. Pieniądze pobrane a bilet nieotrzymany. Następnego dnia podobna sytuacja, kupiłem bilet otrzymałem go, ale niestety był za szeroki żeby go włożyć do kasownika. – pisze pan Dominik.
Co pozostaje pasażerom w tej sytuacji?
- Nowe bilety wyglądają jak frytki z McDonald's. Bilet kosztuje i wygląda jak małe frytki z McDonald's, nie sprawdziałem tylko jak smakuje - mówi Kuba.
Jak do takich biletów podchodzą kontrolerzy? Czy pasażerowie rzeczywiście mimo zakupu biletu jadą na gapę?
W przypadku, gdy zakupimy niewymiarowy bilet, podczas kontroli weryfikowane jest czy został on wydrukowany w danym pojeździe, jeśli tak to kontroler odstępuje od wystawienia wezwania do opłaty dodatkowej. W przypadku wystawionych wezwań klient ma prawo złożyć odwołanie. Jeśli potwierdzimy, że biletomat nie wydał prawidłowych biletów - opłata dodatkowa będzie anulowana. – tłumaczy Piotr Wasiak, rzecznik prasowy MPK - Łódź Sp. z o.o.
Bilet papierowy to niejedyna możliwość. Płacąc kartą, możemy kupić bilet „elektroniczny”.
Warto nadmienić, że w biletomatach jest także możliwość zakupu pojedynczego biletu przypisanego do karty płatniczej. Jest to bilet elektroniczny bez wydruku. Przy wyborze tej opcji nie narażamy się na żadne problemy z wydrukami, jesteśmy przy tym ekologiczni. - dodaje Piotr Wasiak.
Czy problem zostanie rozwiązany? Czy operator płatności, czyli Mennica Polska zdaje sobie z niego sprawę i jego skali?
Sytuacja z biletomatami ma charakter przejściowy i jest powiązana z modyfikacją oprogramowania w automatach. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej usprawnić proces zakupu biletów. – odpowiada Kamila Bidzińska, rzeczniczka Mennicy Polskiej, operatora biletomatów.
Podobnie jak MPK Łódź zachęca do zakupu biletów elektronicznych, szczególnie w okresie, w którym mogą występować pewne niedogodności.
CZYTAJ TAKŻE: Mniej kursów przez zwolnienia lekarskie w MPK Łódź. Chorują tylko kierowcy łódzkiego przewoźnika?
Nowe ceny biletów komunikacji miejskiej w Łodzi
Biletomaty to niejedyna rzecz, która zmieniła się w ostatnim czasie. Przypominamy, że od 8 października ceny biletów przedstawiają się następująco:
- • bilet jednorazowy do 20 minut: 4,40 zł normalny, 2,20 zł ulgowy
- • bilet jednorazowy do 40 minut: 5,60 zł normalny, 2,80 zł ulgowy
- • bilet jednodniowy: 18 zł normalny, 9 zł ulgowy
- • bilet 90-dniowy, imienny na wszystkie linie: 414 zł normalny, 207 zł ulgowy
- • bilet 90-dniowy, na okaziciela, na wszystkie linie: 620 zł normalny, 310 zł ulgowy
- • bilet 30-dniowy, imienny na wszystkie linie: 168 zł normalny, 84 zł ulgowy
- • bilet 30-dniowy, na okaziciela, na wszystkie linie: 252 zł normalny, 126 zł ulgowy
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.