Dotyczy to zwłaszcza możliwości ponownego dostarczenia przesyłki, która dla wielu osób nadal pozostaje wygodnym rozwiązaniem. Warto zatem uporządkować fakty i przyjrzeć się temu, co dokładnie się zmieni i jak wygląda system, który już teraz obsługuje miliony komunikatów.
Rosnąca popularność e-Doręczeń
Cyfrowe doręczenia stają się codziennością za sprawą dynamicznego wzrostu liczby aktywnych skrzynek. W systemie działa już ponad 2 miliony takich adresów, z czego aż 75 procent założono w jednym roku, co pokazuje skalę przechodzenia na elektroniczny model kontaktu z urzędami. Z cyfrowych skrzynek korzystają zarówno osoby fizyczne, jak i przedsiębiorcy.
Łącznie nadano już 38,7 miliona przesyłek w tym systemie. W tej liczbie mieści się 12 milionów listów poleconych w pełnej formie elektronicznej oraz 26,7 miliona hybryd, czyli dokumentów tworzonych cyfrowo, a następnie drukowanych maszynowo i doręczanych przez listonosza. Aż 92 procent wszystkich przesyłek, czyli 35,6 miliona, trafiło do adresatów w ciągu jednego roku, w tym 11,9 miliona wyłącznie cyfrowo.
Koniec tradycyjnych awizo i nowy model powiadomień
Największa zmiana nastąpi wraz z odejściem od kartki awizo, która przez dekady była standardem w skrzynkach Polaków. Od początku 2026 roku papierowe powiadomienia o przesyłkach z urzędów przestaną być stosowane wobec osób posiadających adres do doręczeń elektronicznych. Zamiast tego cała korespondencja urzędowa trafi do skrzynki e-Doręczeń.
To oznacza, że obowiązek sprawdzania bieżących wiadomości przenosi się w pełni do świata online. Osoby, które nie zaglądają regularnie do cyfrowej skrzynki, ryzykują uznanie pisma za doręczone, nawet jeśli fizycznie nie miały okazji jej przejrzeć.
Usługa ponownego dostarczenia przesyłki pozostaje aktywna
Choć tradycyjne awizo znika, Poczta Polska nie rezygnuje z usługi, która była z nim ściśle powiązana. Nadal można skorzystać z rozwiązania pozwalającego na ponowne dostarczenie przesyłki. W sytuacji, gdy ktoś znajdzie awizo w swojej skrzynce lub nie mógł odebrać przesyłki wcześniej, ma możliwość zamówienia kolejnej próby doręczenia za 4,50 zł.
Zamówienie można zrealizować na trzy sposoby: poprzez formularz online, telefonicznie w placówce albo przekazując wydrukowany dokument listonoszowi podczas jego kolejnej wizyty. To praktyczna opcja dla osób, które wolą uniknąć wizyty w placówce albo nie mają możliwości odebrać przesyłki osobiście.
Jak wybrać godzinę kolejnego doręczenia?
Usługa przewiduje trzy przedziały czasowe, w których listonosz może pojawić się ponownie: od 9:00 do 13:00, od 13:00 do 15:00 oraz od 15:00 do 19:00. Ostateczny wybór zależy jednak od lokalnych możliwości organizacyjnych i harmonogramu pracy konkretnej placówki Poczty. W mniejszych miejscowościach dostępność ostatniego przedziału godzinowego bywa różna, jednak w wielu regionach Poczta stara się maksymalnie dopasować do realnych potrzeb mieszkańców.
Co listonosz dostarczy ponownie, a jakich przesyłek nie obejmuje usługa?
Usługa ponownego doręczenia nie działa w przypadku przesyłek, które mają szczególne znaczenie prawne. Są to przede wszystkim pisma wysyłane przez sądy, prokuratury, komorników oraz organy ścigania. W sytuacji, gdy chodzi o dokument wymagający okazania dowodu osobistego lub złożenia podpisu przed pracownikiem poczty, odbiór musi odbyć się osobiście. Jest to zabezpieczenie prawne mające na celu upewnienie się, że dokument trafi do właściwej osoby.
Cyfrowe wysyłki między prywatnymi nadawcami
Oprócz komunikacji na linii obywatel–urząd Poczta rozwija również usługę wysyłania cyfrowych listów poleconych pomiędzy prywatnymi podmiotami. To rozwiązanie funkcjonuje jako e-Polecony i różni się od e-Doręczeń przede wszystkim tym, że nie bierze w nim udziału instytucja publiczna. Nadawca i odbiorca działają w pełni cyfrowo, a usługa ma charakter odpłatny. W praktyce oznacza to szybkie przesłanie dokumentu bez konieczności drukowania go i dostawy fizycznej.
e-Doręczenia są natomiast bezpłatne dla obywatela i obejmują jedynie sytuacje, w których jedną ze stron jest instytucja publiczna.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.